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自嗨是一種很恐怖的狀態(tài),不顧其他人的反饋與感受,不斷的向外拋出無(wú)用的信息,其結(jié)局不用說(shuō)肯定會(huì)以失敗告終。
避免自嗨要從視角轉(zhuǎn)換開(kāi)始。要將“自我視角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩粢暯恰?。首先你要明白一個(gè)概念,在溝通中,你的目的是讓別人認(rèn)同你,而不是讓別人無(wú)條件服從你。你的溝通邏輯不是要證明“我是對(duì)的”,而是要實(shí)現(xiàn)“你覺(jué)得我是對(duì)的”。看似多了幾個(gè)字,實(shí)則天壤之別。
因此我們要做的,就是跳出自我的中心,嘗試站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題,從對(duì)方能接受的角度切入。要有“顧客是上帝”的意識(shí),對(duì)方的滿意遠(yuǎn)勝過(guò)自己自我欣賞。
自我覺(jué)察不錯(cuò)