法律聲明
【壹點(diǎn)靈概述】
壹點(diǎn)靈是一家為咨詢者和咨詢師量身定制的信息網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，旨在搭建咨詢者和咨詢師溝通的橋梁，打造中國最值得信賴，最具影響力的專業(yè)心理健康服務(wù)平臺(tái)。壹點(diǎn)靈創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)專注于心理學(xué)與現(xiàn)代人生活密切關(guān)系的研究，在心理問題領(lǐng)域的研究成果尤為卓越。壹點(diǎn)靈擁有百位國內(nèi)一流水準(zhǔn)的高級(jí)心理咨詢師，個(gè)案咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富。公司致力于突破傳統(tǒng)的心理咨詢模式，為廣大來訪者提供個(gè)性化"心理體驗(yàn)"服務(wù)，并推出"心理健康管理"概念，讓更多的人享受到專業(yè)的在線心理咨詢服務(wù)，共同營造一個(gè)和諧、健康心理世界。
【主要服務(wù)內(nèi)容】
1、壹點(diǎn)靈主要負(fù)責(zé)心理相關(guān)資訊更新，原創(chuàng)心理文章發(fā)表，推出心理百科，心理測(cè)試，免費(fèi)咨詢，心理講座，最新動(dòng)態(tài)等活動(dòng)。
2、心理咨詢師與來訪者的權(quán)力和義務(wù)
2.1、 來訪者的權(quán)利與義務(wù)
2.1.1、來訪者享有要求咨詢師為自己心理問題保密的權(quán)利
2.1.2、享有自己所述個(gè)人事件資料的所有權(quán)
2.1.3、享有不允許錄音、錄像的權(quán)利
2.1.4、享有選擇咨詢方案的權(quán)利
2.1.5、享有要求更換咨詢師的權(quán)利
2.1.6、 來訪者有遵守約定咨詢時(shí)間的義務(wù)
2.1.7、有遵守咨詢師建議按時(shí)完成作業(yè)的義務(wù)
2.1.8、有按時(shí)繳納咨詢費(fèi)用的義務(wù)
2.2、心理咨詢師的權(quán)利和義務(wù)
2.2.1、心理咨詢師有保存來訪者個(gè)人資料的權(quán)利和義務(wù)
2.2.2、有為來訪者保密的義務(wù)
2.2.3、有為來訪者提供咨詢方案的義務(wù)
2.2.4、有尊重來訪者合理要求的義務(wù)
2.2.5、心理咨詢師有要求來訪者按時(shí)前來咨詢的權(quán)利
2.2.7、有要求來訪者按時(shí)完成作業(yè)的權(quán)利
2.2.8、有要求來訪者按時(shí)繳納咨詢費(fèi)用的權(quán)利
3、咨詢形式：
3.1、圖文咨詢：客戶和咨詢師之間以文字和圖片對(duì)話的方式進(jìn)行溝通咨詢?？蛻舾鶕?jù)自身問題選擇相應(yīng)咨詢師，通過文字和圖片的形式進(jìn)行留言，咨詢師會(huì)在自主時(shí)間一對(duì)一解答。優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在溝通無壓力，客戶可以隨心所欲的表達(dá)自己的問題；
3.2、電話咨詢：客戶和咨詢師在約定時(shí)間內(nèi)以電話方式進(jìn)行溝通咨詢?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)指定心理咨詢師進(jìn)行預(yù)約，在約定時(shí)間內(nèi)，由心理咨詢師聯(lián)系客戶，進(jìn)行溝通以及下一步咨詢建議，時(shí)間為1個(gè)小時(shí)。優(yōu)勢(shì)為口頭描述更加具體，方便咨詢師更加全面了解客戶的情況，也免去面對(duì)面交流的尷尬；
3.3、視頻咨詢：客戶通過平臺(tái)的視頻功能與咨詢師進(jìn)行視頻溝通咨詢。客戶通過平臺(tái)對(duì)指定心理咨詢師進(jìn)行預(yù)約，在約定時(shí)間內(nèi)，由心理咨詢師主動(dòng)發(fā)起視頻聊天，進(jìn)行溝通以及下一步咨詢建議。優(yōu)勢(shì)為通過視頻進(jìn)行面對(duì)面的交流，更加直觀，利于觀察客戶的外在表現(xiàn)，了解更加全面；
3.4、心理提問：客戶以提問的方式將問題發(fā)布到平臺(tái)相應(yīng)區(qū)域。平臺(tái)設(shè)置提問區(qū)域，您可以選擇您所要提問的問題類別，然后對(duì)自身問題詳細(xì)進(jìn)行描述并發(fā)布，由專業(yè)心理咨詢師快速解答。優(yōu)點(diǎn)為對(duì)于提出的問題回復(fù)更加專業(yè)、及時(shí)，客戶也能在他人的問題中了解更多；
3.5、心理傾訴：客戶通過平臺(tái)語音功能與心理傾聽者進(jìn)行溝通?？蛻暨x擇適配的專業(yè)心理傾聽者，在保證信息隱私安全的環(huán)境下，宣泄內(nèi)心的情感與不滿。優(yōu)點(diǎn)為回應(yīng)及時(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，專業(yè)心理傾聽者會(huì)給予及時(shí)情感回應(yīng)和情緒支持，助你快速走出情緒低谷；
3.6、線下咨詢：傳統(tǒng)的面對(duì)面溝通咨詢?？蛻敉ㄟ^平臺(tái)匹配最合適的心理咨詢師，預(yù)約見面的時(shí)間和地點(diǎn)，并在相應(yīng)時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面的溝通咨詢。優(yōu)點(diǎn)為快速、生動(dòng)，對(duì)客戶了解更加全面，是非常傳統(tǒng)有效的溝通方式。
【版權(quán)及免責(zé)聲明】
1、版權(quán)申明
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【隱私權(quán)保護(hù)聲明】
壹點(diǎn)靈隱私權(quán)保護(hù)聲明系保護(hù)用戶隱私的承諾，鑒于網(wǎng)絡(luò)和心理服務(wù)的特性，平臺(tái)將無可避免地與您產(chǎn)生直接或間接的互動(dòng)關(guān)系，故特此說明平臺(tái)對(duì)用戶個(gè)人信息所采取的收集、使用和保護(hù)政策，請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀：
1、 使用者非個(gè)人化信息
我們將通過您的IP地址來收集非個(gè)人化的信息，例如您的瀏覽器性質(zhì)、操作系統(tǒng)種類、給您提供接入服務(wù)的ISP的域名等，以優(yōu)化在您計(jì)算機(jī)屏幕上顯示的頁面。通過收集上述信息，我們亦進(jìn)行訪問量統(tǒng)計(jì)，從而改進(jìn)網(wǎng)站的管理和服務(wù)。
2、 個(gè)人資料
2.1 當(dāng)您在壹點(diǎn)靈進(jìn)行用戶注冊(cè)登記、網(wǎng)上下載等活動(dòng)時(shí)，在您的同意及確認(rèn)下，本網(wǎng)站將通過注冊(cè)表格、訂單等形式要求您提供一些個(gè)人資料。這些個(gè)人資料包括：
2.1.1 個(gè)人識(shí)別資料：如姓名、性別、年齡、出生日期、身份證號(hào)碼（或護(hù)照號(hào)碼）、電話、通信地址、住址、電子郵件地址、等情況。
2.1.2 個(gè)人背景： 職業(yè)、教育程度、收入狀況、婚姻、家庭狀況。
2.2 請(qǐng)了解，在未經(jīng)您同意及確認(rèn)之前，壹點(diǎn)靈不會(huì)將您為參加平臺(tái)之特定活動(dòng)所提供的資料利用于其它目的。惟按下列第6條規(guī)定應(yīng)政府及法律要求披露時(shí)不在此限。
3、 信息安全
3.1 壹點(diǎn)靈將對(duì)您所提供的資料進(jìn)行嚴(yán)格的管理及保護(hù)，平臺(tái)將使用相應(yīng)的技術(shù)，防止您的個(gè)人資料丟失、被盜用或遭竄改。
3.2 壹點(diǎn)靈得在必要時(shí)委托專業(yè)技術(shù)人員代為對(duì)該類資料進(jìn)行電腦處理，以符合專業(yè)分工時(shí)代的需求。如平臺(tái)將電腦處理之通知送達(dá)予您，而您未在通知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)主動(dòng)明示反對(duì)，平臺(tái)將推定您已同意。惟在其后您仍然有權(quán)如下述第4.1.4條之規(guī)定，請(qǐng)求停止電腦處理。
4、 用戶權(quán)利
4.1 您對(duì)于自己的個(gè)人資料享有以下權(quán)利：
4.1.1 隨時(shí)查詢及請(qǐng)求閱覽；
4.1.2 隨時(shí)請(qǐng)求補(bǔ)充或更正；
4.1.3 隨時(shí)請(qǐng)求刪除；
4.1.4 請(qǐng)求停止電腦處理及利用。
4.2 針對(duì)以上權(quán)利，壹點(diǎn)靈為您提供相關(guān)服務(wù)，您可以發(fā)送電子郵件至：kf@yidianling.com
5、 限制利用原則
壹點(diǎn)靈惟在符合下列條件之一，方對(duì)收集之個(gè)人資料進(jìn)行必要范圍以外之利用：
5.1 已取得您的書面同意；
5.2 為免除您在生命、身體或財(cái)產(chǎn)方面之急迫危險(xiǎn)；
5.3 為防止他人權(quán)益之重大危害；
5.4 為增進(jìn)公共利益，且無害于您的重大利益。
6、 個(gè)人資料之披露
當(dāng)政府機(jī)關(guān)依照法定程序要求壹點(diǎn)靈披露個(gè)人資料時(shí)，平臺(tái)將根據(jù)執(zhí)法單位之要求或?yàn)楣舶踩康奶峁﹤€(gè)人資料。
當(dāng)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求壹點(diǎn)靈公開個(gè)人資料時(shí)，平臺(tái)將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求提供個(gè)人資料。
在前述情況下之任何披露，壹點(diǎn)靈均得免責(zé)。
7、 心理咨詢與援助
壹點(diǎn)靈為您提供的服務(wù)有三種情況
一是為會(huì)員提供的專業(yè)心理咨詢，這些咨詢信息將嚴(yán)格按照心理咨詢基本原則要求進(jìn)行保護(hù)和加密；
二是通過壹點(diǎn)靈為您（或者您的學(xué)生）建立完備的心理檔案，該信息尤其重要。本站承諾在任何時(shí)候嚴(yán)守您的秘密，不得將相關(guān)信息用于商業(yè)目的、第三方使用者甚至科學(xué)研究（在征得您的同意除外）；
第三種情況是我們提供的站外“心理互助”和文章評(píng)論欄目，在這些區(qū)域內(nèi)，您公布的任何信息都會(huì)成為公開的信息。因此，我們提醒并請(qǐng)您慎重考慮是否有必要在這些區(qū)域公開您的個(gè)人信息。
8、 未成年人隱私權(quán)的保護(hù)
8.1 壹點(diǎn)靈將建立和維持一合理的程序，以保護(hù)未成年人個(gè)人資料的保密性及安全性。壹點(diǎn)靈鄭重聲明：任何16歲以下的未成年人參加網(wǎng)上活動(dòng)應(yīng)事先得到家長(zhǎng)或其法定監(jiān)護(hù)人（以下統(tǒng)稱為"監(jiān)護(hù)人"）的可經(jīng)查證的同意。
8.2 監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)保護(hù)未成年人在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的隱私權(quán)的首要責(zé)任。
8.3 壹點(diǎn)靈收集未成年人的個(gè)人資料，僅為回覆未成人特定要求和必要的科學(xué)研究為目的，而不會(huì)保留這些資料做進(jìn)一步的利用。
8.4 未經(jīng)監(jiān)護(hù)人之同意，壹點(diǎn)靈將不會(huì)使用未成年人之個(gè)人資料，亦不會(huì)向任何第三方披露或傳送可識(shí)別該未成人的個(gè)人資料。壹點(diǎn)靈如收集監(jiān)護(hù)人或未成年人的姓名或其它網(wǎng)絡(luò)通訊資料之目的僅是為獲得監(jiān)護(hù)人同意，則在經(jīng)過一段合理時(shí)間仍未獲得同意時(shí)，將主動(dòng)從記錄中刪除此類資料。
8.5 若經(jīng)未成人之監(jiān)護(hù)人同意，壹點(diǎn)靈可對(duì)未成年人之個(gè)人資料進(jìn)行收集，平臺(tái)將向監(jiān)護(hù)人提供：
8.5.1 審視自其子女或被監(jiān)護(hù)人收集之資料的機(jī)會(huì)；
8.5.2 拒絕其子女或被監(jiān)護(hù)人的個(gè)人資料被進(jìn)一步的收集或利用的機(jī)會(huì)；
8.5.3 變更或刪除其子女或被監(jiān)護(hù)人個(gè)人資料的方式。
8.6 監(jiān)護(hù)人有權(quán)拒絕壹點(diǎn)靈與其子女或被監(jiān)護(hù)人做進(jìn)一步的聯(lián)絡(luò)。
8.7 壹點(diǎn)靈收集未成年人的個(gè)人資料，這些資料只是單純作為保護(hù)未成年人參與網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)時(shí)的安全，而非作為其它目的之利用。壹點(diǎn)靈保證不會(huì)要求未成年人提供額外的個(gè)人資料，以作為允許其參與網(wǎng)上活動(dòng)的條件。
9、 Cookies
9.1 Cookies是指一種技術(shù)，當(dāng)使用者訪問設(shè)有Cookies裝置的本網(wǎng)站時(shí)，本網(wǎng)站之服務(wù)器會(huì)自動(dòng)發(fā)送Cookies至閣下瀏覽器內(nèi)，并儲(chǔ)存到您的電腦硬盤內(nèi)，此Cookies便負(fù)責(zé)記錄日后您到訪本網(wǎng)站的種種活動(dòng)、個(gè)人資料、瀏覽習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣甚至信用記錄。
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10、 免責(zé)
除上述第6條規(guī)定屬免責(zé)外，下列情況時(shí)本網(wǎng)站亦毋需承擔(dān)任何責(zé)任：
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警告：對(duì)任何違反國家法律和壹點(diǎn)靈平臺(tái)相應(yīng)管理規(guī)定且侵害了壹點(diǎn)靈平臺(tái)合法權(quán)益的行為，壹點(diǎn)靈將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。
