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女兒說坐地鐵被人動手動腳，我該怎么辦呢？
女兒前幾天坐地鐵回來，說出地鐵的時候，有網(wǎng)約車司機(jī)拉人，拽她，還動手動腳。她很生氣，罵了他。那個司機(jī)說她冤枉他。
我聽了很想讓女兒帶我去地鐵口找找看那個司機(jī)，想狠狠罵她，替孩子出氣。但又想，是不是真的冤枉他了？遇到這種事情，我該怎么做？
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10個回答
崔愛萍心理咨詢師
你好，對于女兒受的委屈，當(dāng)時的你很生氣，我非常理解一個媽媽護(hù)女的心態(tài)，感情上你想找那個司機(jī)算帳，但理性上你想到的更多，是否女兒理解的不同，才引發(fā)他們之間的沖突。
對于人際關(guān)系中的劇烈沖突，人在情緒失控狀態(tài)下，往往是不經(jīng)大腦思考，言不擇詞，手和腳也會不自主地進(jìn)行攻擊對方，甚至?xí)话l(fā)生極端的事件。
在心理學(xué)上對于情緒的失控，有幾條建議，分享于你：
1.積極暫停。當(dāng)感到很生氣了，馬上有失控的感覺，趕緊暫停，不要再去爭論，辯駁，不要陷入感情糾紛中，用理性思維來分析下自己當(dāng)前的狀態(tài)是否是不利的？有沒有會受到傷害？激情傷人，殺人，往往是一剎那間的念頭。
2.離開現(xiàn)場。迅速離開爭斗的環(huán)境，眼不見，心不煩，被觸怒的情緒就會下降。
3.轉(zhuǎn)換心情。聽聽音樂，或是美食，或是找人傾訴，不良的心情就會被轉(zhuǎn)換或減輕。
可以告訴女兒，在外多保護(hù)自己，注意控制好情緒，與人理論時，也要注意方式方法，不要罵人，以免禍從口出，畢竟女生對男司機(jī)來說，是弱勢的。
希望我的回答對你有所幫助！
王峰心理咨詢師
這位家長，你好，不知你是孩子的父親還是母親，你的女兒今年多大了。
能感覺得到，聽到這樣的事情作為家長的你會有一些恐慌、著急，一方面想給女兒更多的安撫，另一方面，你希望可以更好地承擔(dān)作為家長的責(zé)任，是這樣嗎？
首先我們看看孩子是不是真正受到了傷害，具體了解一下事情的經(jīng)過。另外，我們要給予女兒充分的信任，她已滿18歲了嗎？我們可以考慮一下她自己的想法，并予以尊重。因為我們相信，她能夠處理好自己身邊的事情，如需協(xié)助，請她告訴我們，這樣可以嗎？
有時我們家長一著急一恐慌，亂了陣腳，原本無大礙的孩子反倒情緒上會受我們的影響，你說呢？這位愛女兒的家長。
所以，首先我們自己不慌亂，沉著穩(wěn)當(dāng)?shù)亓私馐虑榈慕?jīng)過，同時表達(dá)我們對子女的愛，接下來具體的問題具體處理，這樣好嗎，這位家長。
康娟心理咨詢師
您好，您的女兒告訴您在她坐地鐵回家的時候，被網(wǎng)約車司機(jī)動手動腳，作為父母在聽到這個事情的時候，我相信你的內(nèi)心是非常恐慌，害怕以及憤怒的。
所以您當(dāng)時特別的想回去找到那個司機(jī)，替女兒再去罵他，但同時你又覺得是不是理解錯了，是否真的冤枉了那位司機(jī)？因此你也非常的矛盾，不知道應(yīng)該如何去處理這件事情，是這樣嗎？
從您的描述中，可以看得出來您是一位非常負(fù)責(zé)任的家長，同時也很害怕女兒受到傷害，我相信作為你的女兒，也能夠感受到您對她深深的愛。
我想女兒告訴你這些，您對他的關(guān)懷已經(jīng)讓他感受到支持了，或許女兒更多的就是想傾訴一下，不知道您的女兒現(xiàn)在多大了？我也能夠感受到女兒是能夠保護(hù)自己的。當(dāng)他覺得別人對他動手動腳的時候，他也反擊了，罵了那位網(wǎng)約車司機(jī)，可見您平時的教育也應(yīng)該是比較到位的。
我們可以試著好好的聽女兒講一下這件事情的來龍去脈，去理解女兒當(dāng)時的害怕恐懼。并一起想出一個更好的應(yīng)對策略，去應(yīng)對下一次再發(fā)生同樣的事情。
同時女孩子出門在外最好能夠結(jié)伴同行，盡量避免晚上獨(dú)自出行，當(dāng)確定遇到傷害的時候，一定要大膽地反擊求助。
希望我的回答對你有幫助，感恩遇見。
林建家心理咨詢師
給你幾條建議：
1.洞察孩子在這件事上的心理感受。孩子出地鐵被網(wǎng)約車司機(jī)拽拉，可能會有的情緒：緊張，害怕，厭惡。是否會有這些情緒，可以通過跟女兒的交談來獲得。
2.幫助孩子找到應(yīng)對策略。了解到上述孩子的心理感受后，要有針對性的進(jìn)行處理。比如說緊張，害怕，可以教會女兒再次面對相同或相似事件的時候，如何學(xué)會保護(hù)自己，比如說面對過來的陌生人，站立觀察，緊盯對方，對方一般就不會上手。當(dāng)對方上手的時候，可以大聲斥責(zé)，因為地鐵口人員很多，這樣會吸引來路人的關(guān)注，震懾陌生人，保護(hù)了自己。
3.幫助孩子處理好情緒。當(dāng)女兒跟自己說的時候，你的態(tài)度很重要。給孩子的感覺一定是你堅定的站在孩子這一邊，會支持她，保護(hù)她，給孩子安全感。比如你可以先想到應(yīng)對之策，比如你可以告訴孩子，你可以去地鐵口找司機(jī)，如果嚴(yán)重也可以選擇報警。帶著這些措施，問問女兒希望你怎么做？大多數(shù)情況下，女兒會說算了，畢竟也沒受到大的傷害。但女兒的安全感得到了極大滿足，因為你的做法會讓她知道，只要她遇到困難，長輩是堅定支持她的。
4.一般情況下，經(jīng)過上面三個步驟的處理，這個問題就會得到解決。但如果女兒受到很大的傷害，對此耿耿于懷，那么你可以帶她做一些專業(yè)咨詢，進(jìn)行創(chuàng)傷處理。
李宏偉心理咨詢師
?你好，簡短的兩段文字，讀出你深深的擔(dān)憂憤怒和糾結(jié)。
?你聽女兒說前幾天地鐵回來出站時候，被一個拉人的網(wǎng)約車司機(jī)拉拽，還動手動腳，雖然女兒生氣地罵了那個司機(jī)，但你聽了依然非常生氣，擔(dān)憂女兒的安危和她的感受，你想讓女兒帶你去地鐵口找那個司機(jī)，你要狠狠罵他，替女兒出氣，表達(dá)自己對這個網(wǎng)約車司機(jī)的憤怒。同時，你又聽到女兒說當(dāng)時網(wǎng)約車司機(jī)辯解受到了冤枉，你擔(dān)心會不會真的冤枉了他，因此感覺糾結(jié)，不知道該不該去找他。
?我非常理解你的感受，女兒就如同我們的心頭肉，掌上明珠，舍不得她受一點(diǎn)兒委屈，當(dāng)聽到她被網(wǎng)約車司機(jī)拉拽還動手動腳，就會擔(dān)心的像是刀割一般，我們不能承受女兒被傷害，我們會憤怒的想去還擊，保護(hù)女兒。同時，理智又告訴我們應(yīng)該講道理，如果真是我們冤枉了他，那我們?nèi)フ宜R他，那便是我們不對。于是我們會在情感與理智之間徘徊猶豫，不知如何做，是這樣嗎？
?看得出來，你是一個很看重事實真相的人，不想冤枉他人，有自己的原則。
?對于糾結(jié)的兩個方面，我們探討一下有沒有什么辦法，可以同時滿足對于女兒的擔(dān)心和自己的憤怒與不冤枉網(wǎng)約車司機(jī)之間的矛盾，比如是不是可以報警或者向交運(yùn)部門投訴，請政府部門出面協(xié)調(diào)，通過視頻監(jiān)控以及詢問筆錄等手段，查明事實真相。如果是網(wǎng)約車司機(jī)動作違法，他會受到處罰；如果真的是冤枉了他，那你沒有罵他，你也維護(hù)了自己的原則，打開了女兒的心結(jié)。
?希望我的回答能夠幫助到你。
你好，很高興為你解惑。
我能感受到你是一位非常通情達(dá)理、愛護(hù)孩子的家長，你沒有在第一時間呵斥女兒或者讓女兒忍下這件事，為你點(diǎn)贊！
女兒能對你訴說這件事，想必是非常信賴你的，作為家長，能夠被孩子如此信賴，是個非常幸福的事。事情確實已經(jīng)發(fā)生了，看起來孩子沒有受到人身傷害，那么保護(hù)孩子的【心理健康】和日后【防護(hù)于未然】，是更很重要的。
你可以思考以下幾個方面處理這個問題：
1、保護(hù)孩子的心理健康：可以大方和孩子討論這個事情，詢問孩子的感受，是否有恐懼、心驚、委屈等等激烈的內(nèi)心活動，及時幫助孩子排解。
2、建立父母的信譽(yù)體系：不責(zé)怪、不懷疑、及時表達(dá)愛意。父母的支持和立場要傳遞給孩子，讓孩子感受到父母永遠(yuǎn)站在她這一邊，以孩子的感受為感受、以孩子的需求為需求。“出氣”不是目的，解決問題才是目的，對嗎？可以詢問孩子需不需要爸爸媽媽出面幫你解決，還是大事化小小事化了。
3、為孩子做安全科普：告訴孩子以后再遇到類似的事情該怎么做，和她一起想辦法，可以準(zhǔn)備一些防身工具，或者告訴她如何報警。
希望能夠幫助到你～