感情關(guān)系的發(fā)展需要溝通，產(chǎn)生的矛盾誤會需要溝通，大事小事還是需要溝通......

　　案例1，一位老公疑似有外遇的女士，早上帶著情緒對老公說：“出去了一定要買點菜回來。”老公一聽就帶著情緒說：“還有菜呢，我不買?！敖又掀乓簧鷼猓统称饋砹恕?.

　　這就是一個不愉快的溝通。如果換一種說法：“老公，早上出去，能不能買點菜回來呢？“老公一聽覺得很舒服，這是在和自己商量，不是 ”要求“，不是”一定要“的控制，當然會和聲和氣的說：”老婆冰箱里還有菜呢，下次再買好嗎？“…… 所以，不同的溝通方式，會產(chǎn)生不同的溝通結(jié)果。

　　一對情侶，因為話不投機，說不到 二句話就吵，很煩惱，來尋求幫助，我說：“舉一個生活中的具體的例子，詳細的說一下?！芭秸f：”一天晚上，我做好飯了等男友回家吃飯，飯都快涼了，男友還沒回來，就著急的打了個電話，結(jié)果還沒人接。心想,他平時都這樣太不重視我了，很生氣，當男友回來后，就帶著生氣的情緒問，怎么回來這么晚，飯都涼了，你這樣讓我很生氣?！叭缓螅杏岩哺鷼獾恼f：”你知道我在外面有多忙嗎，到家很累了，你還生氣呢？“……就這樣一場唇槍舌戰(zhàn)的吵架又開始了。

　　另一個情況呢，是一對夫妻，知道心與心的溝通方法，也叫百分百的溝通方法，一天晚上，老婆做好飯等老公回家吃飯，飯都快涼了，老公還沒回來，就著急的打了個電話，結(jié)果還沒人接。雖然很生氣，但站在老公角度想想,可能老公太忙了，很辛苦，沒接到自己的電話，等老公回來了，老婆溫和的說：“老公你回來了，給你做的飯都快涼了，打電話也沒接，是太忙了嗎？雖然我也生氣，但我知道遇到類似的情況，容易生氣是我自己的脾氣，也不怪你。相信你忙完，也會早點回來的?！崩瞎宦?，老婆很善解人意，很理解自己，也發(fā)自內(nèi)心的說：“不好意思，確實太忙了，沒接到你的電話，我以后會早點回來的?！啊?.然后一家人高高興興的吃了個晚飯。溝通就是，你說出了自的感受，心聲，我理解了你 也感覺到了你的真誠，也說出自己的心里話和感受，你聽了就更加想打開自己的心，說出心里話，就這樣倆個人就你一句的我一句的，說出了自己的心里話和想法看法，有說有聽，有說出有回應(yīng)，就找到和諧的節(jié)奏了，就同頻了，感覺也好了，關(guān)系也好了，這才是心與之間的溝通。，

　　要點一：百分百的為自己的感受情緒負責，多說些自己的內(nèi)心感受、發(fā)生過的事實，少說些沒有依據(jù)的想法看法，我以為，你總是，都怪你等這些口頭禪；多些商量、理解，少些指責、控制，如這樣的開頭，你要怎么怎么樣，都是因為你，你那樣做，所以我才…….這些是很容易產(chǎn)生反效果的。

　　案例2，一對夫妻不和，感情有問題的案例，早上吃飯的時侯，7歲的女兒問：“爸爸，你現(xiàn)在是不是 不喜歡媽媽了？“爸爸尷尬的沒說話，女兒稍停頓一會又問：爸爸，你現(xiàn)在是不是 不喜歡媽媽了？……連續(xù)問了3次，爸爸都沒有回應(yīng)，只是不耐煩的說：”別說了，吃飯了！“當時我?guī)瓦@位求助者小李分析：”你女兒很好，懂事了，知道關(guān)心媽媽了，你和你老公剛開始的時侯，是戀愛結(jié)婚，他喜歡你，只是后來發(fā)生了一些事，感情沒了，他不喜歡你了，現(xiàn)在女兒去問她，作為一個要為家庭負責任的爸爸，現(xiàn)在他喜歡上了外面的女人，讓他在女兒面前怎么說呢，心里矛盾難受又說不出口，只能不耐煩的岔開話題說吃飯了?！?/p>

　　她一聽覺得有道理，我就順勢給她說了另一個案例中溝通方式的問題:”小張也是和老公不和，老公把她起訴到法院了，經(jīng)過幾次心與心溝通的談話，關(guān)系緩和了很多，第一次走心的溝通時，她老公還動情的流下了眼淚，今天早上的時侯，她老公還沒起床，她給8歲的女兒穿衣服時，女兒問媽媽：媽媽當時你和爸爸是怎么認識的呢；小張就說：當時呀 媽媽20歲，爸爸19歲，爸爸和媽媽一起打游戲的時侯的認識了，爸爸很喜歡媽媽，媽媽也喜歡爸爸的帥氣…..然后呢，女指著墻上婚紗照說：媽媽，你和爸爸的照片很好看啊。小張就給女兒講起拍婚紗時，很幸福很開心的時光…..“

　　稍停一下我接著對小李說：”雖然他們遇到了有些嚴重的感情問題，但用這樣一種間接的方式，讓老公回憶了以前美好的時光，想起過往在一起的畫面，間接的觸動了老公內(nèi)心的感受，對于維護恢復(fù)夫妻間的感情，也是一個好事，你女兒也很懂事，下次的時侯或許可以參考一下這種間接的方式，一方面：說的方式不一樣，產(chǎn)生的效果也不一樣；另一方面：在關(guān)系中大部分時侯，我們直接說起不了多大作用，如果間接，通過第三個人的口里說出來，當事人聽的感覺也會不一樣，就會有不一樣的效果。“

　　要點二：換一種角度去溝通，換一種間接的方式去溝通。

　　案例3，也是一個丈夫要離婚的女士小王找到我，說了其中的一個對話細節(jié)，有一次吃飯時，談到感情的事，老公激動的說：“你壓根就不愛我，你愛我嗎，我從來就沒感覺到你愛我?！靶⊥趼犃撕苌鷼夥磫査骸比绻粣勰?，我會和你結(jié)婚嗎？“就這樣，你一嘴我一嘴的吵了起來，吵的飯都沒吃好。

　　我聽完平靜的說：“小王，你說《如果不愛你，我會和你結(jié)婚嗎》這句話的時侯，很生氣，在生氣前面還有什么感受嗎？“她說：”覺得得很難受?！拔矣謫枺骸笆遣皇鞘裁聪敕捶?，引起了你難受和生氣的感覺呢?！彼叵肓讼抡f：“一聽他那樣說，覺得自己那么愛他，他不認可，自己的付出被忽失，自己沒有價值，也覺得心里很難受，很生氣?！蔽抑苯狱c開：“你可以看看是不是這樣？遇到這種情況，你無意識的信念看法是《自己被忽失沒有價值》，自己就生氣了，帶情緒說氣話，就吵了起來，假如，你覺得自己是有價值的，付出會得到認可的，你就會不生氣的問老公：“是我愛你的方式?jīng)]有讓你感覺到愛嗎，你可以說說，都那些時侯，那些事情是讓你感覺到被愛的?！?/p>

　　我接著分析：“這樣的話，即很好的對老會的不滿給予接納，又可以借著機會，找到關(guān)系相處中的問題，做出調(diào)整和改變，避免了吵架，又可以找到讓關(guān)系變得更好的方法?！彼犕辏苷J可的說：“原來是這樣啊。”

　　最后的要點：往往開頭的第一句情緒話，就決定了后面會有吵架的結(jié)果，改變要從第一句話開始，從看到氣話后面的感受開始，從看到感受后面無意識的觀念看法開始，對于這個長期的說話習慣，長久的溝通模式，情緒反應(yīng)模式，要深入的看到，內(nèi)心，不易察覺的想法看法，換個角度 換一種想法看法，中斷不好的感受和脾氣，說出心平氣和的第一句話，從這里開始改變！

　　結(jié)語：溝通的核心就是，理解、走心；要訣是，先聽后說；只有聽出對方的話味、話音、心中的意思和感受，理解接納對方的真實感受，才會有好的回應(yīng)，然后他才愿意和你說心里話，你才能走近他、理解他，他就會放下防備心，聽你說話，理解你的意思，達到溝了 也通了 的效果；要注意的是：溝通也講究天時、地利、人和；對方情緒很滿時、很有成見時，是很難聽進別人說的話的，要等對方平靜下來，能聽進去的時侯再說。

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