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專業(yè)的心理服務(wù)
平臺承諾 免費退改
作者：王麗平 2020-09-03 4576次閱讀 6個贊
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各級組織歷來十分重視一人一事的思想政治工作，不少有條件的單位專門設(shè)置了EAP 項目部，建立員工心理疏導(dǎo)機制，聘請專業(yè)心理咨詢師為干部員工開展心理健康服務(wù)，為營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境發(fā)揮了積極的作用。
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筆者長期在央企從事EAP咨詢及黨建思想文化工作，有十多年的心理學(xué)學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗，筆者注意到，個別單位因為缺少專業(yè)的心理學(xué)知識支持，心理疏導(dǎo)機制形同虛設(shè)，致使心理疏導(dǎo)步入了誤區(qū)，甚至整體EAP工作流于形式。
誤區(qū)一，把同情當(dāng)共情。
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時常會聽說，某單位某某工作人員極富同情心，經(jīng)常一把鼻涕一把淚地做群眾工作。對此筆者不敢茍同。員工遇到難事、困惑，內(nèi)心彷徨、苦悶，找人傾訴、宣泄本是正常舉動，若一味地表達同情，無形中會加重其心理壓力，造成更大的情緒負擔(dān)。尤其是面對原則性問題，道德沖突、現(xiàn)實沖突本就讓當(dāng)事者內(nèi)心異常痛苦，若過度同情無異于雪上加霜，于事無補。與同情不同，共情是對對方情緒態(tài)度的認可，并不是對其觀點、看法的認同。合理使用共情技術(shù)，能讓傾訴者感到自身被認可、被接納，有足夠的勇氣和力量，以更積極的心態(tài)面對問題，更利于問題的解決。
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誤區(qū)二，一個藥方治百病。
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生理疾病講究的是對癥治療，該消炎的消炎，該抗病毒的抗病毒，該手術(shù)的手術(shù)。面對心理問題亦應(yīng)如此。每個人的成長經(jīng)歷、教育背景不同，價值觀、思考問題的模式、待人處事的方式各異，受挫時的反應(yīng)千差萬別，做心理疏導(dǎo)自然也不能“一個藥方治百病”，有的適于認知治療、有的需要行為療法、有的則要采取深度催眠。當(dāng)今心理學(xué)流派眾多、療法多樣，究竟該采用哪種辦法亦或是合二為一，都沒有定法，唯有找準(zhǔn)個案的癥結(jié)，對癥施治，才是良策、上策。
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誤區(qū)三，心理疏導(dǎo)被神化。
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說到底，心理疏導(dǎo)只是一種輔助的工作手段，對嚴(yán)重心理疾病難以奏效，需要心理治療師提供支持和幫助，遇到一些政策性問題時，發(fā)揮的作用和效力也是十分有限，僅憑心理疏導(dǎo)不能從根本上解決問題，還需要各級組織從多層面提供切實幫助。
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筆者以為，要走出誤區(qū)，必須要樹立科學(xué)的心理學(xué)態(tài)度，切實加強應(yīng)用心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)和實踐，進一步提高心理學(xué)應(yīng)用工作水平，才能更好地為員工群眾服務(wù)、服好務(wù)。525心理網(wǎng)
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