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我分咨詢師和來訪者兩個(gè)角度,如何處理心理咨詢中的咨訪雙方權(quán)力差異。
1.咨詢師
個(gè)人認(rèn)為,處理咨訪關(guān)系中的權(quán)力差異,咨詢師需要承擔(dān)90%的責(zé)任。咨訪關(guān)系中,信息的不對稱:
咨詢師對來訪者個(gè)人信息了解很多,來訪者對咨詢師了解有限;
咨詢師熟悉心理咨詢過程,來訪者對心理咨詢將如何開展所知有限;
咨詢師具備專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,屬于帶領(lǐng)來訪者走出心理困擾的專業(yè)人士,來訪者對咨詢師寄托改善期望。
上述因素影響,咨訪關(guān)系中必然存在權(quán)力差異。咨詢師的處理,在兩方面:
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一、自律
咨詢師需要正視,不忽視咨訪關(guān)系的權(quán)力差異。
有些從業(yè)者,標(biāo)榜“來訪者中心”,去除“專家角色”,覺得自己完全與來訪者平等。如果對咨訪關(guān)系中必然存在、無法絕對消除的權(quán)力差異,假裝看不見,假裝不存在,一個(gè)缺乏基本反思、自我覺察能力的從業(yè)者,較大可能出現(xiàn)無意識(shí)利用權(quán)力差異,對來訪者造成不利影響,甚至是傷害。
咨詢師需要接受權(quán)力差異的存在,承擔(dān)這份權(quán)力優(yōu)勢的責(zé)任去工作。如果忽視這種權(quán)力差異,需要反思自己是否存在,逃避承擔(dān)責(zé)任的自身因素。
咨詢師接受權(quán)力差異,只是接受咨訪角色本身存在的、不可避免的權(quán)力差異。對于可以消除的權(quán)力差異,需要盡力消除,增強(qiáng)來訪者的自主性、平等。
比如,來訪者把咨詢師當(dāng)成權(quán)威,習(xí)慣性順從,這樣的不平等需要消除。咨詢師通過自己的言行傳遞平等、尊重、鼓勵(lì)等,提高來訪者的自主、平等感。
接受這種權(quán)力差異之后,需要珍視來訪者托付的信任,善用、慎用,避免誤用、濫用權(quán)力差異。這要求咨詢師的自律,慎言慎行。
比如,咨詢師想以幽默的方式,緩解來訪者的負(fù)面感受,咨詢師需要考慮自己的身份,帶給來訪者的感受,不只是平等關(guān)系,還有無形的權(quán)威感。同樣的幽默,來訪者朋友說,可能來訪者感到的是幽默而心情有所好轉(zhuǎn);咨詢師說,可能來訪者感到的是來自權(quán)威的是嘲諷。
二、督導(dǎo)
通過督導(dǎo)減少、避免權(quán)力差異,對來訪者的不良影響,屬于咨詢師必須持續(xù)接受督導(dǎo)的重要原因。當(dāng)局者迷,咨詢師自我覺察難免有疏漏,督導(dǎo)有助于查漏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)咨訪關(guān)系中的不良權(quán)力差異,予以糾偏。
不過督導(dǎo)糾偏,需要咨詢師愿意坦誠咨詢過程。如果咨詢師主觀利用權(quán)力差異,剝削來訪者,或者無形享受權(quán)力差異優(yōu)勢,不接受督導(dǎo)指正,都無法通過督導(dǎo)方式,幫助處理權(quán)力差異。
不論是自律,還是督導(dǎo)處理權(quán)力差異,都對咨詢師自身有很高的自律要求。心理咨詢這份工作本身,對從業(yè)者的自律修身要求高。
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2.來訪者
來訪者自己可做的處理權(quán)力差異:
提醒自己是消費(fèi)者,咨詢師是為你服務(wù),幫助你減輕困擾的服務(wù)者,不滿服務(wù)隨時(shí)可以表達(dá),可以結(jié)束;
你們之間是平等對話關(guān)系,提醒自己減少習(xí)慣性面對權(quán)威的依從、順從;
保持自己的獨(dú)立思考,傾聽、接受自己的感受,對于咨詢師的解釋、建議,不盲從,加入自己的判斷。
特別提醒對于心理咨詢中,感到對咨詢師的情愛感受,告訴自己這不同于現(xiàn)實(shí)生活的情愛,是由于咨訪關(guān)系的特殊原因?qū)е?,處理情愛感受而不是發(fā)展,才是對自己有利的方式。
可以對咨詢過程錄音,或是讓咨詢師把錄音發(fā)給自己。
一是回聽咨詢過程,對改善有幫助;二是如果遇到不良從業(yè)者,可以作為舉報(bào)、起訴的證據(jù);三是有助于從客觀角度,體驗(yàn)咨詢過程,降低無形中順從咨詢師。
有些從業(yè)者會(huì)說來訪者不能有錄音??勺稍儙熆梢凿浺?,來訪者當(dāng)然有權(quán)利擁有錄音。如果咨詢師不同意錄音,可以考慮換個(gè)咨詢師。
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