一、心理服務(wù)人員基本職責(zé)
傾聽師：主要工作是傾聽來訪者的傾訴，并給予適當(dāng)?shù)陌参亢凸睬椤?/span>
心理咨詢師：一般是心理學(xué)背景或者接受專業(yè)心理培訓(xùn)達(dá)到執(zhí)業(yè)要求，運(yùn)用心理咨詢知識和技術(shù)，借助談話形式幫助來訪者應(yīng)對和解決心理困難。
精神科醫(yī)生：醫(yī)學(xué)背景，經(jīng)過系統(tǒng)培養(yǎng)，獲得精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書，主要做精神疾病的評估診斷、處方藥物治療。
二、選心理咨詢還是心理傾訴？
表面上心理咨詢和心理傾訴的差別有：
-從服務(wù)價(jià)格上看：心理咨詢師的服務(wù)價(jià)位更高、價(jià)格劃分更加明晰；傾聽師的服務(wù)價(jià)格相對較低。
-從服務(wù)形式上看：心理咨詢?yōu)楸ＷC效果建議以面對面咨詢和視頻咨詢為主，電話咨詢作為次要選擇；傾訴則通過電話語音形式進(jìn)行。
-從服務(wù)應(yīng)答上看：心理咨詢師需要預(yù)約和等待；在線狀態(tài)的傾聽師一般能夠接待即時(shí)傾訴。
更深層的差異在于，心理咨詢的作用機(jī)制。
1.心理咨詢有系統(tǒng)、專業(yè)的咨詢方案
心理咨詢師具備豐富的專業(yè)知識和技能，面對來訪者的各類心理不適癥狀，制定專業(yè)的咨詢方案。
以心理咨詢四大經(jīng)典流派為例，各學(xué)派的核心和側(cè)重點(diǎn)均不同：
-精神分析學(xué)派重點(diǎn)分析內(nèi)在沖突，剖析內(nèi)心需要，挖掘轉(zhuǎn)變的動機(jī)，推動解決問題。
-認(rèn)知學(xué)派關(guān)注個(gè)人的思維方式，通過改善認(rèn)知方式，重獲合理信念。
-行為主義學(xué)派多使用脫敏療法，幫助來訪者適應(yīng)和接受恐懼、厭惡的事物等。
-人本主義學(xué)派的核心是以人為本，咨詢師幫助來訪者接納自己、欣賞自己。
2.心理咨詢立足于問題根源的探索
心理咨詢是有目的、有原則的心理援助，不僅僅是解決來訪者當(dāng)下的困境，更立足于來訪者的個(gè)人長遠(yuǎn)發(fā)展和內(nèi)心成長。
心理傾訴只是緩解當(dāng)下的困擾，無法追根溯源，無法深入地解決困擾。
以上都是心理咨詢和心理傾訴之間的重大區(qū)別，當(dāng)你遇到傾訴無法緩解或解決的心理問題或困擾時(shí)，也許專業(yè)的心理咨詢師更符合你的需要。
三、選心理咨詢，還是精神治療？
1.一般心理障礙/成長問題:
尋求心理咨詢師幫助。專業(yè)可靠的心理咨詢師也會評估來訪者狀態(tài)，建議是否需要去醫(yī)院就診。
2.重度精神疾病：
精神疾病發(fā)作時(shí)，社會功能喪失，一定要接受精神科醫(yī)生治療，心理咨詢無效。
治療后期，社會功能恢復(fù)，在精神醫(yī)生建議下，心理咨詢可以作為輔助治療的方式。
四、傾聽師VS心理咨詢師VS精神科醫(yī)生
1.傾聽師
專業(yè)資質(zhì)：須符合大專及以上學(xué)歷等要求，跟隨平臺系統(tǒng)傾聽課程成長，符合標(biāo)準(zhǔn)后入駐平臺
服務(wù)形式：即時(shí)語音
工作范圍：吐槽/訴苦/輕度心理問題
醫(yī)療權(quán)限：無處方權(quán)、無診斷權(quán)
工作目的：以傾聽為主，提供寬慰和支持
2.心理咨詢師
專業(yè)資質(zhì)：（下列為本平臺認(rèn)可的資質(zhì)類別）
人社部頒發(fā)的二/三級心理咨詢師資格證；衛(wèi)健委頒發(fā)的初/中級心理治療師證；中國心理學(xué)會注冊助理心理咨詢師/心理師/督導(dǎo)師等
服務(wù)形式：面對面咨詢、視頻咨詢
工作范圍：一般心理問題/嚴(yán)重心理問題/健康人群和心理亞健康人群的心理問題
醫(yī)療權(quán)限：無處方權(quán)、無診斷權(quán)
工作目的：調(diào)整情緒、改善認(rèn)知、促進(jìn)行為模式轉(zhuǎn)變，提高生活質(zhì)量
3.精神科醫(yī)生
專業(yè)資質(zhì)：取得醫(yī)師資格證書，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局注冊
服務(wù)形式：面對面咨詢、平臺精神醫(yī)生可視頻
工作范圍：各類精神障礙的病情評估、診斷及治療
醫(yī)療權(quán)限：有處方權(quán)、有診斷權(quán)
工作目的：緩解精神疾病帶來的痛苦，促進(jìn)恢復(fù)心理健康
