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? 贊美的三種方法
1、直接贊美
就是我們經(jīng)常用的直接敘述的方式。
“大寶,媽媽看見你今天主動幫媽媽干活,媽媽很開心?!?/p>
“寶貝,你好棒啊。能自己上學(xué)去了?!?/p>
2、自我贊美
直接贊美很簡單,經(jīng)常用,但我們隨著次數(shù)的增多,好像效果也不明顯。那么看看下面這個案例:
? 客戶從學(xué)?;貋碚f,今天上英語課,他回答對了兩個問題。
? 媽媽就問客戶:能回答對兩個問題,哇,好棒,你是怎么做到的呢?
? 客戶就說:我上課專心聽老師講,老師問的時候我就趕緊舉手,就回答對了唄。
? 媽媽又問:剛開始學(xué)習(xí)英語,你就能做的這么好,你是怎么做到的?
? 客戶:我在家聽英語歌的時候,聽過這個單詞,就記住了,呵呵。
? 媽媽:大寶,如果爸爸回來知道大寶今天上英語課回答對了兩個問題,你猜爸爸會說些什么啊?
? 客戶:客戶抿嘴一樂,哼著歌跑了,一會房間就傳出了英語的讀書聲。
這個案例里,就要直接贊美和自我贊美,當客戶有成功經(jīng)驗或者有進步時,通過我們對他的自我贊美問話,不但可以協(xié)助他體驗這個過程,還會因為他會回想自己是怎么做到的,可以進一步,讓他擁有自我價值感,提升自信心。
3、間接贊美
? 這個案例里也涉及了間接贊美,以問句的形式出現(xiàn),引導(dǎo)客戶思考,“正向重要他人”,可能對他的贊美,讓他感覺到自我價值。
? 以上三種贊美可以分開用,也可以并用。
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