【摘要】：我們很多人都善于用肢體語言表達自己，每個人在人際交流時，都會產(chǎn)生表達性的肢體語言，包括微表情。
在職場中你的肢體語言就是你的心理，任何心理上的想法都會反映到行為上去，特別是人在撒謊的時候，往往會有很復雜的心理活動，外在表現(xiàn)也比較明顯。通過肢體可以幫你識人、觀相、察心，更讓你透徹地認識自我，從未知到已知，再到掌控，徹底改變你對自己和他人的看法：
身體伸展和聳肩：
身體舒展本來是一種很享受和舒適的信號，但是如果在商務談判里談論很嚴肅的事情時，這樣的動作就成了一種霸道的表現(xiàn)，聳肩是個對事情和問題不了解或懷疑的動作，如果兩者結(jié)合起來那么就變成一種危險的訊號了。舒展的動作更容易體現(xiàn)在中高層的經(jīng)理身上，原因主要與三點：
1、談論的事情或產(chǎn)品在對方的熟知領(lǐng)域內(nèi)；
2、對說話的主題內(nèi)容興趣度不高；
3、職業(yè)習慣，更愿意用施加壓力的方式主導談話過程。
銷售在商務談判中發(fā)現(xiàn)這樣的情況可以嘗試用引導的技巧，讓對方說他感興趣的事情或是對方專業(yè)領(lǐng)域里的事。例如：“XX先生，之前聽同事說您是在電商領(lǐng)域打拼了10年，不知道將A商品電子化有什么好的建議呢？”
雙手交叉環(huán)抱于胸前：出現(xiàn)這樣的狀態(tài)，表示對方內(nèi)心的狀態(tài)是封閉的，對方不愿意走出自己的世界，你也很難進入對方的內(nèi)心。
握拳式雙手交叉姿勢 ：這個動作除了對方有強烈的防御意識外，還有十分明顯的敵意。意在表明你不要輕易靠近我，否則......后果很嚴重。在其情緒十分激動的時候，如果事態(tài)進一步惡化，那就可能會出現(xiàn)吵架或者動手打人的事情了。
雙腿叉開與反重力腳
反重力腳這個動作通常在三種情況下會談判出現(xiàn)：
你提到的事情對方感興趣，想深入了解；
對方已經(jīng)了解你這個人，戒心降低；
如果這個人是職位高或年長的人，代表技巧性的談話要中斷了，直接進入主題。
如果當你在和對方有一些談話上的分歧的時候，對方可能會肆無忌憚的張開雙腿，你就要注意了：
雙腿張開是一種很強的捍衛(wèi)自身的動作，代表“這里是我的地方”或者是“我說了算”；
他說的話沒有得到重視，他想表達“我剛才說的話你沒有認真聽”或者是“你反對我說的內(nèi)容”。
商務談判遇到這種僵持的局面怎么打破？關(guān)鍵策略有兩個：
策略一：認可對方。在對話說的話中找出一兩點給予認可，例如：XX先生說得很有道理，我們的價格的確是比較貴，許多客戶也跟你有相同的體會。
策略二：找到對方的興趣點。嘗試去說對方感興趣的話，例如：剛剛聽XX先生提高ABC供應鏈，這個是比較少有的方式，什么是ABC供應鏈法？
標簽: 撒謊
