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心理雜志

布朗定律—人際溝通的原理

作者:靳南   2018-01-10   5149次閱讀   1個贊

世界上最著名的修女是如何行事的?有一回,這位修女只身來到印度拯救受難苦的生活而沒有衣服、鞋子穿時,她當下決定脫下自己的鞋子,并且在日后與所有貧困人接觸中都不再穿鞋子。這樣做果然拉近了她與貧民間的距離,所有的人都開始接納并擁戴她。后來,美麗的戴安娜王妃穿著一雙潔白的名貴高跟鞋接見了這名修女。事后,王妃才聽說了修女不穿鞋的故事,王妃頓時感到因為穿了一雙潔白的高跟鞋去見這樣高尚的人而無比羞愧…


這位德高望重的修女去世之時,在她的靈柩經(jīng)過的地方,沒有人愿意站到高處,因為大家都明白她生平最喜歡平等。而她遺體的雙腳仍然是裸露的。這位世界上最著名、最高尚的修女就是——一特蕾莎。特雷莎修女一生并沒有多少驚天動地的壯舉,但她用一個個這樣的平凡故事告訴我們:知道別人最在意什么,別人的意愿就會在你的把握之中。找到心鎖就是溝通的良好開端。


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這個修女的故事說明了一個心理學的定律,是美國職業(yè)培訓專家史蒂文﹒布朗提出,指的是一旦找到了打開某人心鎖的要是,往往可以反復用這把鑰匙打開其他心鎖。也就是說,每個人甚至全人類都有一些共同的情感,一旦打開某一個情感缺口,就能更深入別人的內(nèi)心。

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心理咨詢角度說,這些人類共同的情感跟集體無意識有很密切的聯(lián)系,在人類進化的過程中,有個整體的精神遺傳,注入在我們每個人的內(nèi)心深處,這種集體無意識,像命運伴隨著我們每個人,其影響可以在我們每個人的生活中被感覺到。比如說人對黑暗都會有恐懼的心理。人都喜歡聽到贊賞和鼓勵,而不喜歡被批評和職責。

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結(jié)合以上如果我們想要在人際關(guān)系中,有良好的關(guān)系,這時候同理心是非常重要的,因為每個人內(nèi)心都需要被理解到的動機,如果我們遵循人的心理發(fā)展的共性特點,就會找到那把開啟良好溝通的鑰匙。


☆我是靳南

國家二級心理咨詢師、我在滄州

☆我擅長以下領(lǐng)域

青少年逆反、人際關(guān)系、職場壓力


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