專業(yè)的心理服務(wù)
平臺承諾 免費退改
01我怎樣入駐傾訴欄目？
傾訴的開通標(biāo)準(zhǔn)：
①持相關(guān)證書（國家三級心理咨詢師、國家二級心理咨詢師、心理治療師、國家婚姻家庭咨詢師、精神科醫(yī)師））1年以上；
②300條公益解答欄目的回復(fù)，非粘貼復(fù)制、灌水內(nèi)容（如：啊、好等沒有實質(zhì)幫助內(nèi)容的信息）；
③發(fā)布文章3篇（審核上線）；
④至少接到10筆50元以上的訂單咨詢，每筆訂單至少30分鐘（已經(jīng)評價，且90%的好評率）。
如果您是已經(jīng)入駐壹點靈平臺的咨詢師，且達到上述條件，您需要提交以下4樣材料發(fā)送到huxiang@ydl.com.材料包括：
①持相關(guān)證書（國家三級心理咨詢師、國家二級心理咨詢師、心理治療師、國家婚姻家庭咨詢師、精神科醫(yī)師））1年以上！
②300條公益解答欄目的回復(fù)，非粘貼復(fù)制、灌水內(nèi)容（如：啊、好等沒有實質(zhì)幫助內(nèi)容的信息）。
③一句介紹。內(nèi)容以您的座右銘或?qū)π睦碜稍兊念I(lǐng)悟為主。
④ 3-4個標(biāo)簽。內(nèi)容如年齡、咨詢專長等。您可以登錄https://www.ydl.com/listen電話傾訴頁面參考其他傾訴老師的資料哦。
02入駐傾訴我能獲得什么？
壹點靈希望能架起深受心靈困擾的來訪者和心理咨詢師之間的橋梁，在當(dāng)前心理咨詢市場呈井噴式發(fā)展的情形下，共同應(yīng)對機遇與挑戰(zhàn)，應(yīng)用“心理學(xué)+”互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，幫助心理咨詢?nèi)送ㄟ^每一次25分鐘的傾訴，不僅獲得20元的收入，也能提高您轉(zhuǎn)介咨詢的機會，提升您在壹點靈眾多咨詢師中的排名和公信力。壹點靈師資部也將定期舉辦咨詢師的成長會、學(xué)習(xí)會、交流會、督導(dǎo)會等，幫助您提升個人專業(yè)能力和成長。
03接到來電我先說什么？
您可以說：“您好，我是壹點靈心理咨詢師：XX。 您可以稱呼我X老師或者X姐 或者X哥。”
再次詢問“請問我該如何稱呼您呢？”，根據(jù)聲音辨別，男的稱呼X先生，女的稱呼X女士 ，切記不要稱呼小姐。
整個服務(wù)過程中，切記不要使用 “喂 ！”，如果對方不回話或是信號不好，請使用：您好，您能聽見我聲音嗎？
04傾訴時間我如何把控？
如果客戶不詢問，在開頭不要刻意提醒25分鐘電話會自動中斷，等20分鐘左右的時候再提醒客戶還有五分鐘。如果提醒太早會讓客戶有緊迫感。
05我該如何結(jié)束通話？
根據(jù)您對客戶問題的把控和剖析，您可以形成診斷和大體解決方案，或者引導(dǎo)其領(lǐng)悟或者鼓勵成長。
06傾訴電話的來電顯示是什么？
為了保障您與顧客的個人隱私，傾訴電話將通過電話回撥將您和咨詢者的電話接通?；負軄黼婏@示為隨機未知號碼，有可能被標(biāo)記為詐騙或者推銷電話。您可以放心接聽，如果無法接聽電話請檢查來電是否被手機上的安全軟件攔截。
07通話質(zhì)量差、聽不清怎么辦？
一般傾訴號碼顯示為 400-883-3778，您可以將此號碼保存在您的手機里，備注成“壹點靈傾訴”。當(dāng)電話信號出現(xiàn)意外，系統(tǒng)會啟動另一套方案，傾訴電話會偶爾顯示成廣東地區(qū)的座機號碼哦。
08有傾訴來電沒接到怎么辦？
您可以及時聯(lián)系傾訴客服，如果客戶已經(jīng)選擇其他咨詢師傾訴了就沒關(guān)系了，如果是由于網(wǎng)絡(luò)信號問題，客戶需要繼續(xù)聯(lián)系您，傾訴客服會通過后臺幫您重連客戶，生成一個新的傾訴訂單。
09我如何設(shè)置自己的在線時間？
您可以自己設(shè)置在線時間，需要您先綁定微信公眾號“壹點靈專家版”，具體操作是：
A）掃描下方二維碼，并下載專家版APP，登錄專家賬號。
B）進入后選擇時間設(shè)置，并選擇需要添加的方式。
C）選擇所需開放的時間，并保存即可。
10我在傾訴頁面的排名是怎么確定的呢？
排名是由您本周接聽的傾訴數(shù)量、好評率、拒接量等綜合因素排名的，所以在傾訴過程中別忘了提醒客戶給您好評哦。
11其他問題
請您撥打400-114-1010，或移步至壹點靈專家版APP內(nèi)幫助中心板塊。
