如何走出這些困境？我該如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài)...

各位老師好，我是一名醫(yī)藥工作者，自從12.5 好政策開(kāi)放以來(lái)，我的工作量猛然增加了三倍的量，我沒(méi)有時(shí)間吃飯，每次一上班，就有無(wú)數(shù)的人跟我要布洛芬要蓮花等等。最近我晚上開(kāi)始反復(fù)做噩夢(mèng)，經(jīng)常被嚇醒，我總是夢(mèng)見(jiàn)有很多外賣騎手圍著我說(shuō)：“我超時(shí)了三十二分鐘了！我超時(shí)五十分鐘了！為什么給三十二號(hào)揀不給我揀？……或者就是一堆顧客都在圍著我要藥，每個(gè)人都在訴說(shuō)為了買藥我有多難多難……”
在現(xiàn)實(shí)之中，我的工作也是關(guān)乎這些，對(duì)于顧客我每一個(gè)都很想幫，但幫不到每一個(gè)人 ，我很想去做到，都做到，在工作上，我像一個(gè)完美主義者，我很喜歡被信任的感覺(jué)在給顧客解決了問(wèn)題以后也會(huì)有喜悅感以及歸屬感，但如今這些喜悅感和歸屬感卻好像成為了我的枷鎖，我想都得到，但是我卻越做不好 線下是顧客，線上也就是外賣，也同時(shí)因?yàn)橘?gòu)藥，線上單量劇增，因?yàn)闆](méi)有藥，就需要跟打電話跟顧客溝通，好一點(diǎn)的情況顧客理解，不好一點(diǎn)的情況顧客就罵人，罵的也很難聽(tīng)，以前也有，但只有幾個(gè)，但現(xiàn)在一個(gè)班就有幾十個(gè)罵人的 感覺(jué)很不好很難受
就想問(wèn)問(wèn)各位老師，在這種情況下，我該如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，如何去減少共情能力，在未來(lái)即將崩潰之下我又該怎么做