常言道：“一个人是否可以成功，20％取决于智商，80％取决于情商”。情商是如此重要，它的本质是个人识别、表达自己的情绪以及他人的情绪，激励自己并且处理和他人关系中的情绪能力。情商主要包含3方面：1.正确地识别、评价和表达自己的情绪能力。2.识别他人情绪的能力。3.调节情绪的能力。情商不是天生的，而且在社会经历中不断累积经验，我们的情商也会随之提高。部分参考文献：[1]马志国.(2003).测测你的情商有多高?.家庭医学:下半月.